▼ Q01. 產品樣式與材質分辨說明？
■ 產品介紹：．PLA材質容器總表 ．PP材質容器總表．
■ 產品 [材質+樣式+型號] 所有產品都有材質﹑樣式與型號，而「型號」即代表口徑或容量。
．蓋子：PLA CT-96好立蓋，表示為PLA材質CT樣式96㎜口徑
．杯子：PLA Q-500，表示為PLA材質Q樣式約500㏄容量
．碗類：PP P-2000，表示為PP材質P樣式約2000㏄容量
■ 杯/碗合購蓋子請注意口徑是否相符，提供產品資訊中皆有提供相關資訊。
■ 耐熱溫度：PLA材質 0～50℃，不耐熱僅適合冷飲，PP 材質 0~110℃，耐熱適合冷熱飲。
■ PLA、PP產品不適急速冷凍，僅適合一般低溫冷藏(5℃) 。
■ PLA產品非耐熱材質，不得使用微波爐進行微波。
■ PLA、PP產品均屬「一次性容器」，非可重複使用容器。
■ PLA 回收編號為「7」，PP 回收編號為「5」，杯﹑碗標示於底，蓋子標示於蓋面。
▼ Q02. 有賣PP硬杯/PP注塑杯嗎？
我們沒有販售您所需要的PP硬杯/PP注塑杯，
成形製程為壓空成形技術，非塑膠射出成形，
二者的製程及成型機台並不相同。
▼ Q03. PLA產品運輸時需注意什麼？
■ 運載過程中需有隔熱設置，如隔熱毯。
■ 運載或存放區，需避開陽光照射。
■ 因PLA屬於脆、硬的產品，勿在搬運期間重放(摔)。
■ 勿堆疊過高，容易造成紙箱所承受的重量過重導致擠壓變形。
▼ Q04. PLA產品存放時需注意什麼？
■ 勿存放在有持續發出高溫物體周邊，如冰箱﹑烤箱等。
■ 存放環境需符合乾燥﹑通風及低於40℃。
■ 存放區需避開陽光照射。
■ 因PLA屬於脆、硬的產品，勿在搬運期間重放(摔)。
■ 勿堆疊過高，易使箱體崩潰導致箱內產品受壓變形。
▼ Q05. PLA容器可以使用封口膜嗎？
可以，需使用PLA專用封口膜。
▼ Q06. PLA與PP容器可用微波爐加熱嗎？
PP可以，但PLA不行。
PLA產品耐熱溫度僅達50℃左右，若進行微波會產生變形或溶解的狀況。
PP產品耐溫110℃可以微波加熱，但加熱時容器不能上蓋或封口。
PP微波加熱時提醒您：
．內盛裝物若含油、糖等易儲熱物質，經微波加熱後溫度易高於耐熱溫度，而發生盛裝容器變形或不定位之溶破狀況，所以加熱時間不宜過長。
．盛裝物有不同的熱度需求，其微波加熱的合適時間，建議嘗試先由短時間/弱功率漸進式的調整至盛裝物所需的熱度。
▼ Q07. PLA容器裝熱飲食時為什麼變形？
因PLA產品耐熱溫度僅達50℃左右，遇熱後會發生形狀漸變的變形狀況， 但不會釋出有毒物質是安全的容器產品。
▼ Q08. 請問裝熱飲或熱品食品，需要選購何種材質？
請使用PP材質。
▼ Q09. PLA在一般的環境下會不會分解？
不會，PLA產品分解需有一定的條件；高溫(58-70℃)、高濕、細菌的堆肥環境。
存放需留意存放處環境，不能存放在太陽照射或周邊有熱源的地方，
需放置乾燥﹑通風以及低於40度的環境，正常存放保存期限為二年。
▼ Q10. PLA的分解環境與條件是什麼？
PLA在堆肥環境下會被分解成乳酸，當聚合物分解之後,乳酸會被細菌吞噬再轉化成水跟二氧化碳。
分解時間為90-180天，且需在58-70度C的溫度，充滿水氣、細菌的環境下才能進行分解。
▼ Q11. PLA為什麼稱為玉米塑膠？
聚乳酸（英語：Polylactic Acid或Polylactide，縮寫：PLA）
一般使用玉米或木薯提取出的澱粉、甘蔗和甜菜提取的糖、秸稈等提取的纖維素，經過發酵、脫水等過程獲得乳酸。
由於製造原料的玉米取得容易，在有足夠的溼度、氧氣與適當微生物存在的自然掩埋或堆肥環境中，可被微生物所代
謝分解產生水和二氧化碳或甲烷，對環境較為環保，加上被廣泛使用替代其他塑膠材質，所以稱為玉米塑膠。
▼ Q12. PLA與PP原料有檢驗報告嗎？
有的，原料廠商有提供檢驗證明。
▼ Q13. 使用的油墨有檢驗報告嗎？
有的，油墨廠商有提供檢驗證明。