向您說明，從下單至到貨應分為三階段，第一階段為圖稿確認期，於客戶方設計或為本公司設計，均需做最後的完稿確認，且必須付清款項後才能進行第二階段的印製排程作業，而「三天」系指正式進入印製排程後至完成之天數；第三階段為出貨期，本公司交付物流公司後，大多1～3天到貨，實際到貨天數仍以物流公司為主，所以，請先計算所需的總天數，並預留安全天數，這樣才能確保不耽誤您的活動行程。

** 交期天數，會因產線訂單量而有所變動，請您提早下單或與業務專員聯繫訂購。

在本公司各通路所訂製購買的商品，在出貨時必須全數出貨，請先備妥合適及夠存放數量的庫存區，

我們無法提供分批出貨服務。

步驟一、 完成註冊後登入，點選「我的帳號」。

步驟二、 點選「編輯」帳號資料，信箱下方點選「驗證信箱」後，則會顯示「已發送一封註冊驗證郵件到您的信箱」，請至信箱查收信件，並點選「此連結」，即可完成帳戶驗證。

已有設計圖稿之會員：直接在提交訂單時，將您設計好的圖稿上傳即可

無設計圖稿之會員：本公司有提供相關圖稿設計服務與使用公版圖稿套版服務，若您有需求可直接於線上訂製網下單，我們將會有專業設計人員與您接洽。

註：會員若自行提供相關美工電子圖檔，必須無侵權法律問題，本公司僅代為設計排版、完稿，如產生法律相關問題，均與本公司無關。

若有此需求，麻煩請您即時與線上客服或Email至本公司與服務人員聯繫；商品若已在準備出貨狀態，則無法臨時更改寄送地址，造成不便之處，敬請見諒。

■    印刷品收貨後，請先檢視所交貨之印品，若發現有重大明顯的瑕疵、色差、圖面錯誤…等狀況，

      請於當場或7日內向本公司提出，可使用電話﹑電子郵件或傳真至本公司，本司將安排專人處理，

      逾時恕不予受理。為儘快處理您的問題，請使用電子郵件，

      提供所列的資訊與相關圖片；1.訂單編號2.聯絡人3.聯絡電話4.問題敘述5.相關圖片

      (圖片請拍攝 ①出貨單②紙箱外黏貼的條碼標籤③您所提出商品問題的區域。)

■   會員客製印刷之商品，下單製作完成後無法退換貨，請於下單前，務必再確認圖稿內容及被印製商品規格。

■   印刷商品，若本公司疏失導致印件重大明顯瑕疵時，由本公司負責補印，

      但一律須以會員原檔案印製及杯（碗）規格再次印刷，恕不得改檔修改及更換杯（碗）規格，

      若會員改檔或更換杯（碗）規格時，價格另計。

■   辦退重印時，請自行將貨品寄送回本公司，本公司將提供免費補印，

      但恕無法提供其他如：運費、精神賠償、延期，等賠償。

■   非印製客製化商品退換貨：

      ► 商品到貨後請確認，若有問題需退換貨時，請在到貨次日起算七日內提出，

           並完整保留商品、發票及銷貨單，再因食品容器之衛生安全考量，逾時恕不予受理。

      ► 退換貨時，若非原包裝或未拆內袋包裝之商品，恕本廠不受理退換貨處理。

      ► 非生產時所產生其外觀及功能重大瑕疵之失能商品，退換貨運費則由買方支付。

      ► 原合於運費優惠條件之商品，退貨後需支付未符合優惠條件之運費。